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Protection des données personnelles :

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• Vos données sont uniquement utilisées pour gérer vos achats, vous envoyer des informations relatives à vos commandes ou vous contacter en cas de besoin.

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Si vous souhaitez exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'opposition sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contacte@lunapatch.fr.

Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet :

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles LunaPatch vend ses produits sur le site www.lunapatch.fr. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site.

2. Commande :

La commande est validée dès que vous avez finalisé votre panier et effectué le paiement. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec le récapitulatif de votre commande.

3. Prix des produits :

Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont ajoutés au total de la commande lors du passage à la caisse. LunaPatch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes déjà validées.

4. Modes de paiement :

Les paiements se font exclusivement par carte bancaire ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées grâce à des services de paiement tiers comme Stripe et PayPal.

5. Livraison :

Les produits sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la validation de la commande. La livraison est effectuée par [indiquez le transporteur, par exemple : La Poste, DHL, etc.]. Les frais de livraison seront calculés au moment de la commande en fonction de l'adresse de livraison.

6. Droit de rétractation et retours :

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, c'est-à-dire annuler votre achat. Vous pouvez retourner les produits dans leur état original et demander un remboursement.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : contacte@lunapatch.fr. Le produit devra être retourné dans un emballage sécurisé, à vos frais, à l'adresse suivante :
[Adresse de retour à indiquer ici].

Nom de la société : LunaPatch
Forme juridique : Entreprise individuelle
Adresse du siège social : La Courneuve, France
Numéro SIRET : 893 594 192
Nom du responsable de la publication : Jacquet
Adresse e-mail : contacte@lunapatch.fr

7. Remboursements :

Une fois que nous avons reçu et vérifié le produit retourné, nous procéderons au remboursement sous 14 jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

8. Responsabilité :

LunaPatch ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur le site, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de sa part.

9. Force majeure :

La responsabilité de LunaPatch ne pourra pas être engagée en cas de non-exécution de la commande due à un cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).

10. Modifications des CGV :

LunaPatch se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Contact :

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante :
contacte@lunapatch.fr

Délai de livraison :

Le délai de livraison des produits est généralement de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Cependant, ce délai peut être modifié en fonction des conditions spécifiques d'expédition ou de stock.